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Optimierung der Kundenbindung in Massenmärkten. Eine empirische Untersuchung im österreichischen Mobilfunkmarkt Produktinformation Broschiert Publisher: Deutscher Universitätsverlag ISBN: 3835005049
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Kundenrezensionen Endlich mal ein neuer Zugang zum Thema \"Kundenbindung\" Vorallem die ersten 100 Seiten sind sehr interessant und eine Bereicherung zum Thema (ich bin selber im Marketing tätig und kann davon profitieren). Der empirische Teil ist eher was für eingefleischte Statistiker oder Marktforscher und war wohl notwendig (daher auch "nur" 4 Sterne).
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